FAQ
Qu'est-ce que Famz?
Famz est une plateforme en ligne dédiée à la vente de produit dédie au soulagement du maux de tête et migraine.
Comment puis-je m'inscrire sur Famz?
Remplissez ensuite le formulaire d'inscription avec les informations requises.
J'ai oublié mon mot de passe. Comment puis-je le récupérer ?
Pour récupérer votre mot de passe, cliquez sur le lien "Mot de passe oublié" situé sur la page de connexion. Suivez ensuite les instructions pour réinitialiser votre mot de passe.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte de crédit, carte de débit et PayPal. D'autres méthodes de paiement peuvent également être disponibles en fonction de votre région.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi. Vous pouvez également consulter sur notre site et accéder à la section "Suivre ma commande" pour suivre l'état de votre commande en temps réel.
Quelle est la politique de retour ?
Nous offrons une politique de retour de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande. Veuillez consulter notre page de politique de retour pour plus de détails et pour initier un retour.
Comment puis-je contacter le service client de Famz?
Vous pouvez nous contacter en utilisant notre formulaire de contact en ligne disponible sur notre site web, ou en envoyant un e-mail à servicefamz@gmail.com . Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans les plus brefs délais.
Famz expédie-t-il à l'international ?
Oui, nous expédions nos produits à l'international. Les frais d'expédition et les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre pays de résidence. Veuillez consulter notre page d'expédition pour plus de détails.
Comment puis-je modifier mes informations de compte ?
Pour modifier vos informations de compte, connectez-vous à votre compteet accédez à la section "Paramètres du compte". Vous pourrez alors mettre à jour vos informations personnelles, de livraison et de facturation.
Famz propose-t-il des remises pour les achats en gros ?
Oui, nous offrons des remises pour les achats en gros. Veuillez nous contacter à servicefamz@gmail.com pour obtenir plus d'informations sur nos tarifs de gros et nos conditions.
À partir de quel âge peut-on utiliser le stylo ImagiPen?
Le stylo Imagipen peut être utilisé dès l'âge de 5 ans accompagné d'un parent.
Comment fonctionne le stylo 3D ?
Branchez l'adaptateur à l'arrière du stylo et choisissez votre filament.
La lumière rouge s'allumera indiquant le préchauffage, cela prendra environ 2-3 minutes. Double-cliquez sur le bouton avant pour démarrer et insérez le filament par l'arrière du stylo.
Lorsque le filament atteint la buse du stylo, cliquez sur avant pour arrêter. Maintenez le bouton avant enfoncé ou double-cliquez pour un flux continu.
Maintenez le bouton inverse enfoncé pour rétracter le filament.
Quel type de filament est utilisé ?
le filament PLA classique est non toxique et biodégradable, ce qui en fait un matériau idéal pour les utilisateurs d'imprimantes 3D soucieux de l'environnement.
Le Stylo 3D est-il garanti?
Oui, MigrEase offre une garantie de 30 jours pour assurer la satisfaction de nos clients. Consultez notre politique de garantie pour plus d'informations.
Puis-je laisser le filament dans le stylo ImagiPen lorsque je le range?
Nous vous recommandons de retirer le filament. Vous pouvez le faire en appuyant sur le bouton d'alimentation du stylo ImagiPen pendant 2 secondes. Le filament s'écoulera alors par l'arrière du stylo , de sorte que la quasi-totalité du filament soit sortie du stylo. N'oubliez pas de couper droit le filament usagé.
Combien de temps puis-je utiliser le stylo ImagiPen ?
Nous recommandons d'utiliser le stylo Imagipen pendant une durée maximale de 1h30 .Éteignez le stylo 3D et laissez-le refroidir pendant une demi-heure. Vous pouvez ensuite continuer à dessiner avec le stylo .
Je veux utiliser une autre couleur mais il y a encore du filament dans le stylo Imagipen. Que dois-je faire?
Lorsque vous souhaitez utiliser une autre couleur, commencez par décharger votre filament actuel du stylo ImagiPen. Pour ce faire, appuyez sur le bouton d'alimentation du stylo ImagiPen pendant deux secondes. Une fois que le stylo est vide, vous pouvez ajouter une nouvelle couleur. N'oubliez pas de couper l'extrémité du filament bien droit.